1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien
2. Voraussetzungen für die Rückgabe
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Unversehrtheit der Ware: Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden. Geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Produkte können nur zurückgenommen werden, wenn ein Produktfehler oder Transportschaden vorliegt, der nicht durch eigenes Verschulden entstanden ist.
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Originalverpackung: Für eine vollständige Rückerstattung ist die Rückgabe in der originalen und unversehrten Verpackung erforderlich.
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Ausschluss vom Widerrufsrecht: Der Widerruf ist ausgeschlossen, wenn es sich um personalisierte Produkte oder versiegelte Artikel handelt, bei denen die Versiegelung entfernt wurde, es sei denn, die Ware ist mangelhaft.
3. Ablauf des Widerrufs
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@dein-technik-universum.de. Alternativ können Sie das Widerrufsformular, das Sie in Ihrer Bestellbestätigung finden, verwenden.
Bitte geben Sie in Ihrer Erklärung folgende Informationen an:
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Ihren Namen und Ihre Anschrift
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Ihre Bestellnummer
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Das betroffene Produkt
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Ihre Bankverbindung (falls eine Rückerstattung erforderlich ist und keine PayPal-Zahlung erfolgte)
4. Rücksendung der Ware
Nach Eingang Ihres Widerrufs teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern der Artikel keinen Mangel aufweist.
5. Erstattung des Kaufpreises
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Bei beschädigten Artikeln behalten wir uns vor, einen Wertersatz geltend zu machen.
6. Kontakt für Rückfragen
Bei Fragen zur Rückgabe oder zur Abwicklung stehen wir Ihnen unter support@dein-technik-universum.de jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Dein Technik Universum! Wir setzen alles daran, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.